Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi manajemen data pelanggan di Dunlop Shop PAP Tyre & Service. Hasil observasi menunjukkan bahwa sistem manajemen data pelanggan yang ada di Dunlop Shop PAP Tyre & Service masih belum optimal. Sistem yang ada masih manual dan membutuhkan waktu yang lama untuk proses pengelolaan data pelanggan. Berdasarkan hasil analisi…